삼성전자서비스, 추석 연휴 긴급 서비스 지원…주말케어센터 운영

삼성전자서비스 '주말케어센터' 운영. (사진=삼성전자서비스 제공) 2026.09.22, snakorea.rc@gmail.com , *재판매 및 DB 금지

【서울 = 서울뉴스통신】 이민희 기자 = 삼성전자서비스는 추석 연휴 기간 고객 불편을 줄이기 위해 휴대폰 등 모바일 기기 수리와 긴급 출장서비스를 지원한다고 22일 밝혔다.

24일과 25일은 서비스센터가 휴무하며, 26일과 27일에는 전국 9곳의 ‘주말케어센터’에서 사전 예약을 통해 휴대폰·태블릿·웨어러블 제품 수리를 받을 수 있다.

주말케어센터는 삼성강남·홍대·중동·성남·구성·대전·광산·남대구·동래 등 9곳이다. 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 삼성강남 서비스센터는 오전 10시부터 오후 8시까지 운영한다. 예약은 삼성전자서비스 홈페이지와 컨택센터를 통해 할 수 있다.

삼성스토어에 함께 입점한 ‘바로 서비스’ 매장 11곳도 26일과 27일 스마트폰 간단 점검과 보호필름 부착 등 서비스를 제공한다. 운영 시간은 각 매장 운영 시간에 따른다.

연휴 기간에는 컨택센터 상담사와 출장서비스 엔지니어가 비상 당직 체계로 근무한다. 냉장고가 냉장·냉동 기능을 정상적으로 수행하지 못하는 등 긴급한 점검이 필요한 경우에는 긴급 출장서비스도 제공한다.

삼성전자서비스는 연휴에 대비해 홈페이지에서 제품별 자가 진단 방법과 자주 묻는 질문, 스스로 해결할 수 있는 문제 해결 방법 등을 안내한다. AI 챗봇을 통한 상담 서비스도 운영할 예정이다.