삼성전자, ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’ 운영

【서울 = 서울뉴스통신】 이민희 기자 = 삼성전자는 오는 5일부터 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’를 운영한다고 4일 밝혔다.

삼성 인테리어핏 설치 서비스는 고객이 새로 구매했거나 기존에 보유한 가전에 맞춰 가구장 철거부터 시공, 제품 설치까지 한 번에 제공하는 서비스로, 삼성전자로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력회사가 참여한다.

삼성전자는 지난 9월 냉장고와 오븐 등 주방가전을 대상으로 가구장 리폼 서비스를 시작해 매월 약 50%씩 이용 고객이 증가하는 성과를 거뒀다. 

이에 힘입어 서비스 대상과 고객 혜택을 한층 강화한 ‘삼성 인테리어핏 설치 서비스’를 새롭게 선보인다.

확대된 서비스는 ‘비스포크 AI 콤보’ 일체형 세탁건조기, 원바디 세탁기·건조기, 드럼형 세탁기 및 건조기 등 세탁가전까지 포함한다. 신규 구매 고객뿐 아니라 기존 삼성전자 가전 보유 고객도 서비스를 이용할 수 있도록 대상 범위를 넓혔다.

삼성전자는 가전 형태와 배치에 맞춰 선택 가능한 △상부장 △수납장 △테이블장 △홈바 등 총 31가지의 가구장 옵션을 제공해 설치 공간에 최적화된 인테리어를 구현할 수 있도록 했다. 설치되는 가구장은 가전 제품과 도어 라인을 통일한 디자인을 적용해 깔끔하고 일체감 있는 공간을 완성한다.

해당 서비스는 1년간 AS를 제공하며 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년간 무상 보증을 지원한다. 또한 철거 비용이 포함된 정찰제 운영으로 투명성을 강화했으며, EO 등급 자재를 사용해 안전성도 높였다.

자세한 내용은 전국 삼성스토어 및 삼성닷컴에서 확인할 수 있다.

한편 대상 품목인 냉장고·세탁기·건조기를 ‘AI 올인원 2.0’으로 구독할 경우 신속한 AS를 제공하는 ‘AS 패스트트랙’, 고객이 원하는 시간에 맞춰 설치하는 ‘시간 맞춤 설치’ 등 전용 케어 서비스 ‘블루패스’를 이용할 수 있어 편의성이 더욱 향상된다.

김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 “주방가전 가구장 설치 서비스에 대한 높은 호응에 힘입어 서비스 범위를 확장했다”며 “믿고 이용할 수 있는 서비스를 통해 고객 만족도를 더욱 높일 것”이라고 말했다.