금융권 서비스 속속 정상화..금융위 "대출 신청 등 서비스 대부분 공급"

【서울 = 서울뉴스통신】 이민희 기자 =국가정보자원관리원(국정자원) 화재에 따른 정부 전산망 마비 사태로 중단됐던 금융권 서비스의 원상복구가 이뤄지고 있다.

29일 금융위원회에 따르면 이날 시스템 복구가 순차적으로 이뤄지면서 금융권 서비스가 대부분 차질없이 공급되고 있다.

이날 오전까지만 하더라도 은행권에서는 일부 비대면 대출 상품 신청이 불가능지만 이후 정부24와 공공 마이데이터 등이 복구되면서 대출 신청이 정상화 됐다.

우체국 금융서비스도 정상화되면서 우체국 계좌에 대한 송금·이체 등이 가능한 상황이다.

다만 주민등록증 진위 확인 서비스는 아직 이용이 불가능하다. 다만 주민등록증 대신 운전면허증, 여권, 외국인 등록증이나 화재 발생일인 지난 26일 이전 발급한 모바일 신분증이 있어야 업무가 가능하다.

금융사들은 주민등록증 외 대체수단을 활용할 수 있다는 점을 고객들에게 지속 안내하고 있다. 주민등록증만 소지하고 있더라도 영업점 창구에서 정부24 시스템과 ARS(1382) 등을 통해 주민등록증 진위 확인을 거치면 업무를 볼 수 있도록 하고 있다.

금융위는 이날 오후 3시 권대영 부위원장 주재로 국정자원 화재 발생과 관련해 3차 긴급회의를 열고 이같은 내용의 금융권 서비스 정상화 현황을 점검했다. 회의에는 금융감독원과 한국거래소, 금융결제원, 예탁결제원 등 유관기관, 은행, 보험, 여신, 저축은행 등 각 업권 협회가 참여했다.

권대영 금융위 부위원장은 "국가정보자원관리원 시스템의 순차적 복구에 따라 금융 서비스가 대부분 정상적으로 공급되고 있다는 점은 다행"이라면서도 "서비스 복구 과정에서 예상치 못한 업무 지연이 발생하거나 안내를 제시간에 받지 못한 고객분들이 혼선을 겪을 우려가 있는 만큼 현장에서 소비자 불편이 없도록 끝까지 최선을 다해 달라"고 당부했다.

권 부위원장은 이어 "주민등록증 진위확인 등 아직 복구가 이뤄지지 않은 서비스와 관련해서도 운전면허증 등 대체수단 안내, 창구에서 유연한 진위확인 수행 등 소비자 불편해소를 최우선 가치로 최선의 노력을 다해달라"고 당부했다.